KÖPVILLKOR - KROGKLIPPET.NU

Vi på Krogklippet.nu har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. Kontakta oss vid eventiella frågor.

Priser:  Alla priser är som standard i SEK exkl. moms. Priset som gäller
är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. 

Beställning:  Minsta beställningsvärde är 800 kr exkl. moms. personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), vilket godkänns i samband med att köpvillkoren godkänns. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

Bekräftelse:  När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en
bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du
sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.

Betalning:  Det går att betala via:
- Kortbetalning med VISA eller Mastercard. (Inga avgifter från Krogklippet.nu tillkommer)
- Direktinbetalning från egen bank, Payson. (Inga avgifter från Krogklippet.nu tillkommer)
- Faktura via extern partner, Klarna.

Frakt och Leverans:   Fraktavgift inom Sverige tillkommer från 59 kr (exkl. moms) som standard. HoT Solutions återkommer med den faktiska fraktkostnaden före order, i vissa fall är frakten skrymmande eller extra ömtålig vilket kan leda till en högre fraktkostnad.

Beräknad leveranstid är ca 4‒11 arbetsdagar, gällande lagervaror. Leverans sker till angiven leveransadress enligt respektive speditörs utkörningsvillkor. Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. 

Förseningar, som Krogklippet.nu ej kan påverka, är ej en anledning att häva ett köp. Leveranstider är endast en riktlinje vid order. Vi måste få möjlighet att inom 2 månader leverera produkten.

Ej uthämtat paket:  När du inte hämtar ut ditt paket tar vi ut en avgift på 400:- för att täcka våra kostnader. När ditt paket har anlänt till utlämningsstället skickas avisering via sms eller brev till dig. Det är du som kund som är ansvarig för att det mobiltelefonnummer du angivit är korrekt samt att dina adressuppgifter är uppdaterade och korrekta. Du som kund kommer att debiteras de kostnader som uppstår som följd av att angivna adressuppgifter och/eller mobiltelefonnummer ej är korrekta.

Vi förbehåller oss rätten att neka order på produkter som ej lagerförs, med ett ordervärde under 5000kr, exkl. moms då import av vara då ej är ekonomiskt hållbar.

Leveransförseningar:  kan t ex ske när en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den eventuella skada som förseningen orsakat. Vi meddelar kunden om leveranstiden kraftigt avviker från den vi uppgivit.

Transport:  Vi använder oss av Posten/DHL/Schenker när vi skickar varor. Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till transportören. Om transportören ej åtager sig skadeansvaret kontaktar du oss. Vi skickar för närvarande endast produkter inom Sverige.

Transportrisken:  Vår fraktpartner står för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för eventuell retur till oss.

Reklamation, transportskada:  Skada, minskning eller förlust som är synlig ska anmälas genast vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling.

Mottagare av en sändning är skyldig att i omedelbar anslutning till mottagandet kontrollera om varan har en av emballaget dold skada.

Dold skada ska anmälas till transportören snarast, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet av sändningen. Transportören ansvarar inte för dold skada som anmäls efter transport, om varan tidigare transporterats eller hanterats och inte före den sista transporten blivit kontrollerad för eventuell dold skada.

Anmärkning gällande skada på gods som uppkommit till följd av att lastutrymmet ej hållit avtalad temperaturintervall, ska göras vid godsets utlämnande.

Reklamation:  Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss via mail för vidare detaljinstruktioner. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en vara står kunden för frakten och eventuell ersättningsleverans. Om felet visar sig vara vårt betalas denna kostnad tillbaka till kund. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då kunden (ni) återsänder den är kunden (ni) betalningsansvarig.

Returer/Byten - Lagervaror:   Vi byter endast ouppackade produkter, som går att sälja som nya. Vid felbeställningar återbetalas 70% av beloppet. Frakter debiteras kunden. Produkter som ej ingår i vårt ordinarie lagersortiment kan ej bytas/returneras. (för att kontrollera om varan ingår i ordinarie lagersortiment, kontakta säljaren före köp) Returfrakt hanteras av kunden (tänk på att alla frakter skall skickas med spårbar transport)

I det fall kunden har gjort en felbeställning och vill att Krogklippet.nu skall återta produkten debiteras kunden (du) 30 % av ordervärdet samt fraktkostnad. Produkter som ej ingår i vårt ordinarie lagersortiment kan ej bytas/returneras.

Ångerrätt:  Krogklippet.nu tillämpar reglerna i köplagen. Vi arbetar endast mot företag.

Installation/Montering/Handhavande:  VI åtar oss ej installation eller montering av köpt produkt. Många av våra produkter kräver installation av behörig yrkesman. Efter behörig installation skall alltid installationsintyg skickas till Restaurangmaskiner.net. I vissa fall bortfaller garantin på produkten om detta ej genomförs.

Krogklippet.nu säljer tusentals olika produkter, vi har inte möjlighet att bistå kunder i hur dessa produkter fungerar, vi kräver av dig som är kund att du har utbildning eller har erfarenhet att använda restaurangutrustning. Vissa maskiner kan vara farliga i fel händer.

Garanti:  Vi tillämpar 1 års reservdelsgaranti på våra produkter. För ömtåliga produkter lämnas ingen garanti. Garantin gäller ej bränd motor vid överbelastning (exempelvis av restaurangmaskiner som degblandare, köttkvarnar, skärmaskiner, spisar m fl. vilkas elementenheter kan brännas sönder vid överhettning, såvida inte konstruktionsdel kan påvisas).Vi har ej möjlighet att skicka ut reparatör till kund. Vid retur av trasig produkt skall kunden skicka varan till oss, efter godkännande. Vi bär ej ansvarar för skada, tredjemansskada bortfall av inkomst, skadestånd, verksamhetsavbrott eller skada som inte är garantiskada samt för eventuell skada till följd av garantiskada.

Ett års garanti lämnas på produktdelar (reservdelar) från fakturadatum. Plug-in (maskiner som kopplas till adapter eller annan elförsörjnig), gasmotordriven utrustning (maskin), kylskåp och frysskåp, samt samtliga andra maskiner måste installeras av behörig fackman. Underlåtenhet att följa dessa regler medför att garantin blir ogiltig. Fakturan utfärdad av den behörige fackmannen avseende installationen och/eller annan åtgärd skall sparas under hela garantiperioden och uppvisa på begäran.

Undersökningsplikt:  Undersökningsplikt måste fullgöras vid mottagande av gods. Fel som skäligen borde ha upptäckts vid leverans, men ej åberopats vid mottagande av godset, kan ej åberopas i efterhand och ersätts eller åtgärdas ej. Reklamation måste ske omgående till speditören och köparen måste tillse att reklamationen noteras på fraktsedeln. Om Köparen undertecknar följesedeln/fraktsedeln och därmed godkänner att varorna mottagits oskadade kommer framtida reklamationer ej att accepteras.

Illustrationer:  Alla bilder som används för presentationen i e-butiken är exempel på foton. De är inte rättvist återgivna i varje enskilt fall, utan tjänar endast till att illustrera. I synnerhet kan färger bli missvisande på grund av vilken bildskärm som används. Avgörande är den tekniska beskrivningen av objektet. Vi friskriver oss även från felaktiga uppgifter, dessa produkter kan ej användas som underlag för byggritningar eller liknande. Vissa varor ändras och tar slut, då har vi rätten att leverera en liknande produkt.

Force Majeure:  Krogklippet.nu är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex. restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc. 

Om du har någon fråga är du välkommen att ringa oss eller e-posta till oss.